Technicien / Technicienne SAV
Emploi Négoce - Commerce gros
Isle-sur-la-Sorgue, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Finalité de la mission: Vous donnez une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Vous maintenez au mieux la satisfaction client en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise. Missions principales: Au sein d'un service composé d'une Responsable SAV, de 3 assistantes administratives, 3 techniciens sédentaires et 5 techniciens itinérants et 2 techniciens lasers : - Vous expertisez, réparez le matériel SAV attribué et gérer la partie administrative (établir les devis et gérer ses expéditions) - Vous êtes en charge de la révision, du calibrage et de l'étalonnage du matériel - Vous réalisez des ordres de fabrication aux demandes techniques et conseils des clients et des collaborateurs - Vous échangez avec les fournisseurs français pour collecte d'informations techniques et besoins en pièces détachées - Vous identifiez des pièces à créer pour des réparations en cours afin d'accélérer la création des pièces sur Divalto Missions secondaires: - Vous formez un deuxième collègue sur les produits[...]
